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海南联通设置用户转网门槛，故意刁难用户。我联通156和186号码办理携号转网过程中受阻，原因是联通未经我同意给我办理了一个短信网龄计划，这个业务影响转网，而想要取消这业务，难度很大。我2月26日我打10010客服办理取消该业务，联通客服无法直接取消，让我等客服回电话，在我漏接2次电话后赶紧拨打联通客服电话，客服说只能催办，让我继续等电话，之后一直没有来电。周免两周我先后五六次打电话给联通客服，客服每次都说帮我催，但是无人在与我联系。之后我到联通海府营业点办理取消，浪费了一小时，最后营业点告诉我他们的营业厅办不了，必须去指定的一个营业厅，并且月底系统坏了，去了那个营业厅也办不了。等又了一周多，到3月10日，我再去指定的西岭营业厅，营业厅也不能现场办理，而只是登记，让我回去等消息，说48小时内会办理好。之后过了三四天也没人联系，但仍未收到答复。手机通过发短信查询，还是无法办理携号转网，短信网龄计划仍未取消。联通这种私自给用户添加限制服务，又想尽办法刁难用户，明明一个电话就可以取消的服务，却让用户跑来跑去，浪费时间，不给办理业务。希望海南联通给所有用户公开道歉，并将短信网龄计划改为10010直接可以关闭，并赔偿我两次到营业厅来回车费100元。 |