| 详细信息 | |||
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| 标题 | 投诉中国移动乱改资费套餐 | ||
| 内容 | 您好： 申请调解投诉北京中国移动乱改手机套餐。用户维权难，历经近一年的维权，和10086、10080无数次投诉与沟通，虽10086承认他们的过失，但就是不解决我的合理诉求，且移动客服不能做出乱更改手机套餐的合理解释，请相关部门协调解决，谢谢。我在2022.11.29在工信部电话和官网已递交投诉书面材料，但至今没任何进展，请领导帮协调解决，谢谢。 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | |||
| 办件编号 | HNSLDXX20230200657 | 提交时间 | 2023-02-09 20:19:16 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 经核实13439867289号卡归属北京市。根据属地管理原则，该件不属于我局管辖范围，建议您向北京市通信管理局进行反馈。2月14日，我局工作人员电话联系您告知核查情况，您表示知晓。 |
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| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2023-02-14 11:37 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |