| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 投诉虚拟运营商蜗牛移动 | ||
| 内容 | 争议号码:16732055103申诉内容:蜗牛移动10040客服你什么意恩啊！擅自私自变更套餐’要求你立刻联系解释，你什么理由啊？啊乱扣费乱加流量包你这什么决心呢？你瞎搞瞎弄你什么意思啊？啊你个耍流氓的的客服你解释不清楚还不给反应，你什么意思啊？你什么意思本月扣取流量费10元呀，要求你退完本月扣取流量费10元没有使用的流量，你凭什么说超过流量扣钱啊？要求你返完池的费用，明明关闭了数据，你后来还产生流量费，你什么意思啊？你后台擅自私自设置更改流量使用数据吗？ | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | HNSLDXX20230300673 | 提交时间 | 2023-03-07 02:20:05 |
| 处理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 经查，16732055103号码归属省为江苏省，根据属地管理原则，该件不属于我局管辖范围，建议您向江苏省通信管理局反馈相关问题。3月16日、17日，我局工作人员多次电话未能联系上您。 |
||
| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2023-03-21 08:39 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |