| 详细信息 | |||
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| 标题 | 河南洛阳移动公司随意更改套餐 | ||
| 内容 | 去年三月份通过洛阳移动话务员介绍，参加了一个套餐，我原来是99套餐话务员推荐我参加145套餐说是两个月到期会通知我，两个月后没有接到通知，到2025年一月一号在我不之情的情况下套餐涨到了199元，投诉到10080后，经过一个多月的投诉，现在洛阳移动只返还我360元，我不同意，在这投诉过程中，洛阳移动回复的话务员态度恶劣，希望局长能帮我处理这件事情。 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | HNSLDXX20250701487 | 提交时间 | 2025-07-09 16:14:54 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 经查，您反映的问题归属地为河南省，建议您向河南省通信管理局反映。2025年7月10日，我局工作人员电话联系您，未通接通。 |
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| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2025-07-11 15:27 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |