贵州省通信管理局赴贵阳朗玛公司开展防范治理电信网络诈骗工作督导调研

12月13日，贵州省通信管理局赴贵阳朗玛开展防范治理电信网络诈骗工作督导调研，对贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》和工信部挂牌督办问题整改情况进行现场督导，并与相关负责同志进行座谈交流。

会上，贵州省通信管理局通报了贵阳朗玛公司防范治理电信网络诈骗犯罪工作存在的问题，听取了贵阳朗玛公司工作措施及落实情况汇报，对反诈工作提出具体要求。一是提高思想认识。要持续将防范治理电信网络诈骗犯罪工作摆在突出位置，坚决落实“一把手”负责制。加强源头治理、综合治理，提升技术反制手段建设，坚定不移推动反诈工作走实走深。二是健全制度机制。要严格按照相关法律要求，进一步建立健全反诈工作制度，完善内部管理机制，加强技术防范和人员培训，认真履行主体责任，坚决压降相关负面指标。三是强化问题整改。要坚持以问题为导向，对标对表，拿出严的举措，制定时间表、路线图，确保工信部挂牌督办问题整改落实到位。四是强化用户服务工作。要加强涉诈异常号码监测处置，畅通线上线下申诉复通渠道，持续做好用户投诉申诉处理工作，保护用户合法权益。

下一步，贵州省通信管理局将持续深入开展行业反电信网络诈骗相关工作，压实企业主体责任，不断提升行业防范治理水平，筑牢行业“反诈网”，守好行业“红线”和“底线”。