敬老爱老，数字“黔”行
——贵州信息通信业助力银发族跨越数字鸿沟

近年来，数字技术在生活缴费、看病就医、交通出行、用餐娱乐、政务服务等领域，展现出强大的技术驱动力，极大的提高了群众吃穿住行的便利性。然而，愈加数字化的生活，给老年群体造成了较难逾越的数字鸿沟。为深入贯彻落实习近平总书记关于解决老年人运用智能技术的重要指示精神，更好满足银发一族日益增长的数字生活和信息服务需求，贵州省通信管理局坚持以人民为中心，凝聚行业资源优势，统筹发展与服务，一体推进贵州信息通信业适老助老工作稳步开展。

贵州电信依托“爱心翼站”平台，以传统节假日为载体，持续深化“公益+文化”品牌战略，通过反诈宣传，打车、外卖、医保等线上场景教学的方式，着力打造“文化传承有阵地，数字技术普及有途径”的沉浸式服务场景。

贵州移动倾力打造“爱家日”活动，为老年客户提供健康档案、视频咨询、在线购药、智能提醒、疾病自查、线上健康讲座等养老服务，坚持“通信+文化”融合发展理念，通过AI+适老化，不断推动居家养老、艺术普及与科技的深度融合。

贵州联通开设“暖心通道”，围绕“春风送暖慰银发”“民生公益行”等主题活动，持续深入开展“银发无忧、智慧助老”系列活动，从智慧养老、防诈骗、远程看家等方面，筑牢“反诈宣传+智慧助老”双重守护体系，让防诈知识“听得懂”、智慧服务“用得上”。

贵州广电围绕看好电视、用好宽带等核心业务，着力打造适老服务体验中心，手把手引导老年人简单快速掌握机顶盒、宽带、手机APP使用，帮助老年人在舒适环境中玩转广电5G。

关心关爱老年人，是传承和发扬中华民族传统美德的重要表现形式，也是全社会的共同责任，贵州省通信管理局将着眼群众对美好生活的向往，锚地银发一族融入数字生活的渴望，围绕“六心”活动，延伸服务触点，持续推动全行业健全完善适老助老措施，让老年人更好的适应数字时代，更好的享受数字红利。