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贵州省通信管理局组织召开电信资费公众评议会

发布时间:2025-10-09 14:35 来源:信息通信管理处

为全面落实工业和信息化部“明白办、放心用”行动要求,进一步推动我省电信资费更加规范、更加透明,营造放心消费、明白消费、无忧消费的市场环境,9月30日,贵州省通信管理局组织召开了贵州省电信资费公众评议会。会议邀请了中国信息通信研究院、贵州省发展和改革委员会、贵州省消费者权益保护委员会专家以及新闻媒体和用户代表组成评议组,对各基础电信企业随机抽取的电信资费进行评议。

会上,各基础电信企业依次汇报了“明白办、放心用”行动推进落实情况,按照工业和信息化部资费公示十二要素要求,详细介绍了随机抽取的电信资费方案。评议组按照“一资费一评议”的原则,围绕用户服务感知,分别对资费透明度、价格合理性、描述易懂性、办理流程的便捷性等,对各基础电信企业电信资费方案进行现场质询和评议,提出23项改进意见建议。

会议指出,在工业和信息化部统筹部署及贵州省通信管理局的组织下,各基础电信企业坚持以人民为中心的发展思想,多措并举提升工作实效。在全行业共同努力下,全省面向公众在售电信资费数量精简了90%以上,电信资费报送率、公示率达到99%以上,资费公示阶段性成效明显。

会议要求,各基础电信企业要站稳人民立场,全面贯彻落实电信业务“明白办、放心用”、“民有所呼、我必有应”、暖心服务“十件实事”等工作要求,持续加强资费、营销的管理与审查,把群众呼声转换成行业提质增效的动力。要坚持问题导向,聚焦群众诉求,梳理专家意见建议,举一反三,落实整改闭环,从问题解决中提升合规经营水平。要健全长效机制,以本次评议工作为契机,以问题整改为抓手,健全完善资费公众评议长效机制,持续提升行业电信服务质量。

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