践行正确政绩观 笃行实干解民忧
——贵州省通信管理局反诈信访满意度、撤诉率实现“双百”目标

今年以来，贵州省通信管理局以树立和践行正确政绩观学习教育为重要抓手，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚守“人民邮电为人民”的服务宗旨，将反诈治理作为重点民生工程和民心工程，聚焦群众反映强烈的电信网络诈骗突出问题，扎实推进反诈防范治理、纠纷化解、服务提质等各项工作，全力守护人民群众财产安全与合法权益，切实将正确政绩观转化为护民安、解民忧的实干成果。

截至今年上半年，全省累计处置高风险电话58.3万余个、拦截诈骗电话和短信3.8亿余次，配合公安部门封堵涉诈网址、IP等2009.4万余个，行业防范治理电信网络诈骗工作成效持续凸显。贵州省通信管理局坚持以群众满意度为检验反诈工作成效的核心标准，畅通群众反诈投申诉和信访渠道，聚力践行新时代“枫桥经验”，建立健全反诈信访“接诉即办、专人跟进、闭环处置、回访提质”工作机制，对群众反映强烈的反诈信访问题督促企业逐一核查、逐项整改，耐心开展政策解读、纠纷调解与答疑解惑，主动化解群众疑虑、理顺行业关系，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。上半年，全省反诈信访处置满意度持续提升，群众满意度、撤诉率均达100%，切实做到反诈治理有力度、信访服务有温度，进一步增强了群众的获得感、幸福感与安全感。

下一步，贵州省通信管理局将持续深化树立和践行正确政绩观学习教育成果的转化应用，坚持反诈治理与信访服务深度融合、协同推进。紧盯电信网络诈骗新形势、新特点，持续迭代升级防范治理手段，细化信访处置服务流程，不断夯实行业反诈根基，提升矛盾化解效能，以更扎实的举措守护群众切身利益，推动反诈工作取得更大成效。