贵州省通信管理局关于高速铁路通信信号网络质量测评情况的通报

按照省委、省政府关于“满格贵州”战略决策及省精神文明委下发的《“文明在行动·满意在贵州”的活动巩固提升三年实施方案（2019-2021）》要求，结合我省2020年通信网络信号质量检测工作安排，我局委托第三方测评机构对全省高铁隧道及2019年175个高铁道路问题点开展通信信号网络质量测评工作，现将测评结果通报如下：

一、测评时间：2020年8月 14日-2020年 8月23日。     

二、测评地点：测评全省高铁隧道及复测2019年高铁175个问题点，总里程约1650公里（具体详见附件）。

三、测评内容、方式及指标：重点测评全省高铁道路语音通话情况和数据网络业务。本次测评主要为DT测评（车辆道路遍测），测评指标主要包括通话覆盖率、接通率、掉话率以及手机数据上网速率等。

四、测评结果

（一）2020年全省高铁通信网络整体情况

全省高铁语音通话覆盖率90.52%，较去年提升4.89%，在覆盖区域内接通率95.45%，掉话率11.72%（具体测评数据详见表一）；数据网络总体覆盖率89.51%，较去年提升13.26%，在覆盖区域内平均下载速率在20.17M/s（具体测评数据详见表二）。

表一  语音通话测评情况

表二  数据网络测评情况

（二）全省高铁隧道测评结果

在高铁隧道中，极易出现掉话、信号弱覆盖、通话质量差等问题，严重影响用户服务感知，此次特测评高铁隧道通信网络质量情况，反映通信难点、痛点问题。具体结果如下：经测评，全省高铁隧道中共出现349个问题点（详见附件1），隧道语音通话覆盖率79.18%，在覆盖区域内接通率88.45%，掉话率28.78%（具体测评数据详见表三）；数据网络总体覆盖率88.92%，在覆盖区域内平均下载速率13.31M/s（具体测评数据详见表四）。

表三  语音通话测评情况

表四  数据网络测评情况

注：表中各项指标是在具体地点模拟用户真实拨打环境的测评结果，RSRP指参考信号接收功率，dbm指电压或功率的单位，SINR指接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值，db指通信信号强度。

（三）2019年全省高铁问题点复测整改情况

2019年高铁测评共发现175个问题点，经此次复测显示，已整改完成84个问题点，未完成整改91个问题点（具体情况详见附件2），整改率48.00%，整改率较差。其中：贵州移动共22个问题点，整改18个问题点，整改率81.81%，贵州电信共90个问题点，整改48个问题点，整改率53.33%；贵州联通共63个问题点，整改18个问题点，整改率28.57%。

五、相关要求

全省高铁通信网络整体水平较去年有所提高，但离预期目标还存在差距，通信质量仍可继续提升，各通信企业需整合资源、加大整改，主要解决以下两方面问题：一是隧道仍是易出现通信网络问题的主要路段，此次测评语音通话覆盖率79.18%，总体掉话率28.78%，隧道内通信质量较差，问题较突出；二是2019年高铁测评发现175个问题点，此次只完成整改84个，整改率48.00%，整改率较低，任务完成量未过半。请各企业要提高认识，针对全省隧道问题点及2019年仍未完成整改高铁问题点，立即开展整改工作，具体要求如下：

（一）提高站位。各通信运营企业应提高政治站位，贯彻落实省委、省政府关于“满格贵州”的决策部署，高度重视此次测评结果，充分履行社会责任，切实解决高铁移动网络问题点及其他相关各项工作任务。

（二）限期整改。对全省高铁隧道问题点及2019年仍未完成整改的问题点，各企业要加快整改进度、加大整改力度，于2021年6月30日前完成相关整改工作，我局将适时开展复测，对复测后仍未完成整改企业，将严肃处理，并纳入相关考核。

（三）加强协调。针对出现建设难、进场难等问题的路段，请各企业及时联系铁路主管部门进行协商处理，协调无果的路段，请各企业省公司汇总并以清单形式报省铁建办和省通信管理局。

（四）建立运行维护机制。按照信息通信基础设施共建共享联合机制，请铁塔公司牵头，联合各通信运营企业，抓紧与有关交通运输管理部门建立落实运行维护机制，对全省各高铁路段出现的通信障碍及时响应、快速处置，确实保证入黔游客通信服务需求和质量。                 

附件1：全省高铁隧道问题点统计表.xlsx

2：2019年全省高铁未完成整改问题点统计表.xlsx