贵州省规范电信经营服务专题培训在贵阳举办

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，全面提升全省信息通信业的法治意识和依法办事能力，推动行业生态健康有序发展，2024年4月29日，贵州省规范电信经营服务专题培训在贵阳举办。全省各市（州）通信发展管理办公室，各基础电信运营企业省市两级公司分管市场、客服相关负责人，部分互联网企业负责人，共160余人参加培训。贵州省通信管理局党组成员、副局长陆晓涛受邀出席开班式并讲话。

本次培训是贵州省信息通信业立足新发展阶段，坚持以人民为中心的发展思想，主动做好行风建设及纠风工作的一项重要举措。通过培训进一步强化行业从业人员对电信业相关法律法规的学习认识，明确合规管理经营要点，规范市场经营行为，不断提升服务品质，为全省信息通信业高质量发展夯实基础。

工业和信息化部相关专家围绕“深入学习贯彻习近平法治思想，提升法治思维和依法办事能力”、“用户申诉责任认定工作”两个主题进行授课，结合大量详实案例，全面系统地解读了习近平法治思想和电信服务质量相关法律法规，并按照工作机制、认责标准、典型问题三个方向，深入透彻地阐释了用户申诉责任认定工作相关要求。培训学习氛围浓厚，取得了良好成效。参训人员纷纷表示，本次培训既有丰富的理论知识，又有实际的案例经验，授课专家直击市场经营、客户服务问题症结，感到收获很大，受益匪浅，今后将把学习内容与实际工作相结合，做到融会贯通，学以致用，推动电信服务质量迈上新的台阶。