贵州省通信管理局出台举措进一步规范公益短信管理工作

近日，根据工业和信息化部《通信短信息服务管理规定》，结合我省有关预案机制，贵州省通信管理局印发了《关于进一步规范公益短信发送管理工作的通知》（以下简称“通知”），并于4月18日组织20余家相关省直单位、省内基础电信企业召开会议，对《通知》进行解读宣贯。

《通知》从公益短信类别划分、主体责任、发送原则、发送流程、发送效果等五个方面规范发送管理工作。一是对公益短信类别进行规范，根据公益短信内容和重要程度进行分类管理，并按有关规定划分不同发送流程，确保公益短信发送更加精准及时。二是对发送主体责任进行规范，明确发送主体层级、范围、形式渠道等规范性措施，促进公益短信发送管理工作有序依规开展。三是对发送原则进行规范，严格控制短信内容字数、频次和时间，完善公益短信协调处置机制，确保发送效率和发送质量。四是对发送流程进行规范，制定公益短信发送全流程管理制度，加强各级主体审批审查力度，划分明确各单位职责，不断提升公益短信内容规范性、准确性。五是对发送效果进行评估，定期统计收集发送结果，加强短信息服务事后检查，优化投诉处理流程，持续提升用户感知。

据统计，2023年至今，全省信息通信行业共计发送48.41亿条公益短信。发送内容包括防诈反诈、应急防汛、军民融合、教育宣传等各类信息，为公益事业宣传工作做出有力支撑。下一步，贵州省通信管理局将根据《通知》要求及部、省有关工作部署，开展公益短信息服务监督检查，持续展现通信行业关心公益事业、勇于承担社会责任、无私奉献的精神风貌，助力全省社会经济高质量发展。