贵州省2026年电信市场规范经营和用户服务指导专题培训在贵阳举办

为深入落实2026年行风建设暨纠风工作要求，持续构建公平公正、规范有序的行业服务环境，不断提升行业从业人员守法意识与服务能力，5月9日，贵州省2026年电信市场规范经营和用户服务指导专题培训在贵阳举办。部分市（州）通信发展管理办公室代表，各基础电信企业省市（州）两级公司分管市场、客服、综合相关负责人及业务主管，中移在线贵州分公司有关同志等，共170余人参加培训。

本次培训是贵州省信息通信业深入贯彻落实正确政绩观，持续深化行风纠风工作的关键举措。旨在通过系统性赋能，进一步统一市场、客户服务侧全员思想认识，压紧压实主体责任，筑牢行业高质量发展根基。

中国信息通信研究院、工业和信息化部新闻宣传中心两位专家分别从法理和舆情两个维度展开教学。通过详实的数据与鲜活的案例，既厘清了《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》等法律红线，又传授了全媒体时代化解危机的“硬招实招”。授课直击当前市场竞争、服务规范、舆情处置要害，提出的建议极具指导性。参训学员普遍反馈，本次培训既有理论高度，又有实战厚度。大家纷纷表示，将以此次学习为契机，把合规意识内化于心，外化于行，坚决破除非理性竞争，全面提升服务品质，为营造我省健康稳定的电信市场环境贡献力量。