贵州省通信管理局组织召开2025年度全省电信市场与服务工作总结会议

2026年1月28日，贵州省通信管理局组织召开2025年度全省电信市场与服务工作总结会议。会议贯彻落实工业和信息化部全国信息通信监管工作会议精神，总结2025年全省电信市场与服务工作，厘清2026年工作思路。贵州省通信管理局党组成员、副局长陆晓涛出席会议并讲话，贵州电信、贵州移动、贵州联通分管负责同志及相关部门主要负责同志参加会议并交流发言。

会议传达学习了工业和信息化部全国信息通信监管工作会议精神，通报了2025年全省信息通信行业市场与服务工作开展情况，并就2026年度全行业贯彻落实信息通信监管工作会议要求，保障人民群众利益、维护行业发展清朗空间、治理非理性竞争等问题进行了沟通交流和表态发言。

会议肯定了2025年全行业在市场经营和服务等方面取得的成绩，指出了当前存在的问题和不足，并就2026年度工作提出了四点要求：一是坚持人民至上，保障用户权益。全行业以行风纠风建设为抓手，充分发挥服务的关键作用，以巩固“明白办、放心用”“民有所呼、我必有应”“黔网放心用”等专项行动成效为着力点，持续做好“信息通信暖心服务十件实事”。要聚焦人民群众关注的热点难点问题，强化申诉服务处理力和违规行为整治，切实做实做优电信服务。二是坚持融合创新，提升数实融合发展能力。全行业要在做好基础业务的同时，着眼新时期新阶段，立足我省实际和信息化工业化深度融合的时代背景，抢抓融合发展趋势，探索融合创新发展模式，协同构建行业现代化发展引擎。三是坚持公平有序，整治行业不当竞争。各企业要摒弃同质化和逐底化等非理性竞争，以用户需求为导向，从技术、制度机制、人员激励等方面，全流程健全完善有序竞争管控链条，推动行业向公平竞争、服务竞争转变，维护行业发展清朗空间，切实提升行业价值和行业形象。