贵州省通信管理局带领贵州省信息通信业全力做好疫情防控大数据支撑

8月底，贵阳市暴发新一轮疫情，疫情防控形势复杂严峻。为助力全省快速开展疫情排查，降低疫情外溢风险，贵州省通信管理局迅速响应贵州省委省政府疫情防控工作统一部署和要求，统筹带领省内通信运营企业齐心协力、全力以赴做好通信大数据保障支撑工作。

一是立即激活7x24小时快速响应机制。接到疫情通报后，贵州省信息通信业疫情防控支撑工作领导小组数据支撑工作组带领通信运营企业，立即调度专业技术骨干7x24小时现场值班值守，时刻做好应急响应准备，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈。二是全力做好通信大数据支撑保障。贵州省信息通信业疫情防控支撑工作领导小组数据支撑工作组，指导省内通信运营企业开展涉疫通信数据分析，充分发挥行业数据支撑优势，协同开展应急流调工作，实时汇聚防疫数据，支撑风险人群排查管控，精准助力区域协查。

9月3日，贵州省通信管理局紧急召开贵州省通信行业抗疫调度会，对全省通信行业疫情防控工作再安排再布置。会上，各通信运营企业简要汇报了贵阳疫情暴发以来的工作开展情况，省通信管理局领导对疫情防控工作提出要求：一是做好网络质量的保障工作。各通信运营企业要保障好贵阳市核酸检测点、医院、隔离场所、各级疫情防控指挥中心、封闭式住宿学校等重点场所、重点区域的网络质量保障。二是做好疫情防控数据支撑工作。各通信运营企业要保障涉疫通信数据推送的及时性、准确性。三是做好涉疫系统运行保障工作。各通信运营企业要做好核酸检测系统、健康码系统等重点涉疫系统的网络传输保障，保障涉疫系统网络平稳运行。四是做好公益短信及时发送。各通信运营企业要积极配合相关单位做好疫情防控公益短信发送。五是做好客户咨询和投诉沟通工作。各通信运营企业要加强客户沟通解释，及时稳妥受理客户咨询和投诉，引导客户做好疫情防控配合工作。