贵州省通信管理局关于高速公路通信网络质量问题点的通报
按照省委、省政府关于“满格贵州”的决策部署和精神文明委下发的《“文明在行动·满意在贵州”的活动巩固提升三年实施方案（2019-2021）》要求，结合我省2020年通信网络信号质量检测工作安排，我局委托第三方测评机构对2019年检测存在的220个高速公路问题点开展通信信号网络质量复测工作，现将测评结果通报如下：
一、测评时间：2020年8月 12日-2020年 9月18日。
二、测评地点：2019年全省国家级高速、省级高速220个问题点，总里程约7000公里（具体详见表一）。
表一 测评地点
测试场景 | 具体测试地点 |
2019年高速路问题点 | 都兴高速炳盖沟附近路段；惠兴高速坝雨村附近路段；惠兴高速普子院附近路段；花安高速与安紫高速交叉路口附近路段；黔大高速新寨沟附近路段；黔金高速小桥窝附近路段；杭瑞高速大塘附近路段；兰海高速徐寺塔附近路段；兰海高速瓦脚湾附近路段；兰海高速新田附近路段；沪昆高速下岩寨村附近路段；沪昆高速观音老街附近路段；沪昆高速与贵都高速交叉路口附近路段；汕昆高速柏杨附近路段；汕昆高速坡脚村附近路段；夏蓉高速贵迷村附近路段；银白高速镇中镇附近路段；银白高速鸭省园附近路段；汕昆高速白岩脚隧道附近路段；都兴高速强里隧道附近路段；惠兴高速林场隧道附近路段；安紫高速罗家坡附近路段；毕威高速周驿隧道附近路段；黔大高速天生桥附近隧道路段；松从高速北门坡道附近路段；三黎高速陈家湾隧道附近路段；沪昆高速罗秧河附近路段；夏蓉高速纳雍隧道附近路段；杭瑞高速胡家寨附近路段；杭瑞高速甘河村附近隧道路段；杭瑞高速谢力大山隧道路段；兰海高速亚兴饭店附近路段；兰海高速金竹坪附近路段；兰海高速金竹坪附近路段；兰海高速青杠哨隧道附近路段；沪瑞高速石板桥附近路段；沪瑞高速燕子岩桥附近路段；银白高速三岔河隧道附近路段；银白高速新场隧道附近路段；银白高速正安县附近路段；杭瑞高速阴河附近路段；杭瑞高速彩云家常馆附近路段；兰海高速郑家土附近路段；兰海高速贤昌布依族乡附近路段；兰海高速上司镇附近路段；沪昆高速卧龙山庄附近路段；沪昆高速石板桥附近路段；沪昆高速党奶附近路段；沪昆高速大路边附近路段；夏蓉高速徐家坡村附近路段；夏蓉高速周家冲附近路段；经现场测试发现毕威高速营峰村至木瓜菁附近；黔织高速罗都村至朝坝村附近路段；黔织高速大哪村至普定县附近路段；瓮安高速平拢河附近路段；瓮安高速瓮安县干田坝附近路段；江翁高速黄柏林江翁隧道出口附近路；贵大高速大兴村附近路段；黔大高速杉树林附近路段；杭瑞高速江西坡附近路段；毕威高速上坝村附近路段；余安高速竹林村附近路段；余安高速牛平附近路段；汕昆高速安龙服务器餐厅附近路段；汕昆高速九州方园附近路段；晴兴高速海坝附近路段；晴兴高速地久停车区易捷便利店附近路段；都兴高速坝口水库附近路段；惠兴高速林场附近路段；贵惠高速螺丝田附近路段；花安高速与402县道交叉路口附近路段；安紫高速刘家坡附近路段；松从高速与302省道交叉路口附近路段；黔金高速安家坝附路段；泸瑞高速轮家沟附近路段；泸瑞高速卧龙山庄附近路段；余安高速大堤河附近路段；余安高速兴仁服务区附近路段；银白高速与101省道交叉路口附近路段；银白高速兴隆村附近路段；泸昆高速王家岩附近隧道出口处路段；沪昆高速晴隆隧道附近路段；泸昆高速纳仆新寨附近路段；沪昆高速钻子岩附近路段；夏蓉高速曾家大寨附近路段；杭瑞高速丁家沟附近路段；兰海高速晏子山庄附近路段；兰海高速观音阁附近路段；兰海高速麻江服务区附近路段；毕威高速弯腰山附近路段；惠兴高速磨篙村附近；惠兴高速纳盘附近路段；惠兴高速教场坝附近路；晴兴高速法泥村附近路段；晴兴高速下寨附近路段；汕昆高速洗革附近路段；余安高速坝长村附近路段；余安高速按高村附近路段；余安高速郎料附近；铜玉高速小湾水库附近路段；江翁高速洗脚溪附近路段；沿榕高速但家寨村附近路段；驾荔高速塘窑附近路段；余安高速老虎苗附近路段；沪昆高速天露酒家附近路段；沪昆高速夏云停车区附近路段；杭瑞高速雷打坡隧道附近路段；银白高速与板庚路交叉路口附近；余凯高速凯里南收费站附近路段；沪昆高速南约附近路段隧道；余安高速牛场附近路段；，余安高速清江村附近路段；余安高速陆家寨附近路段；夏蓉高速高晒附近路段；兰海高速核桃村附近路段；沪昆高速龙井坪附近路段；毕威高速陈家寨至官子口附近路段；黔大高速大背田至芹菜田附近路段；黔大高速杉木林至芹菜田附近路段；黔织高速打刮村至梁子上附近路段；翁金关至摆所镇附近路段；贵黔高速沈家杨村附近路段；毕威高速桃家凹附近路；黔金高速安家坝附近路段；都兴高速乐运河附近路段；杭瑞高速新龙村附近路段；沪昆高速下岩寨村附近；夏蓉高速小羊角冲附近路段；榕高速庆口湾附近路段；沪昆高速扁坡附近路段；银白高速新寨隧道附近路段。 |
三、测评内容、方式及指标：重点测评全省高速公路语音通话情况和数据网络业务；测评主要为DT（车辆道路遍）和CQT测试（呼叫质量拨打测试），测评指标主要包括通话覆盖率、接通率、掉话率以及手机数据上网速率等。
四、测评结果
（一）2020年全省高速公路通信网络整体情况
全省高速公路语音通话覆盖率95.26%，较去年提升1.18%，在覆盖区域内接通率99.6%，掉话率0.58%（具体测评情况详见表二）；数据网络总体覆盖率86.06%，较去年提升5.19%，在覆盖区域内平均下载速率在25.11M/s（具体测评情况详见表三）。
表二 全省高速公路语音通话测评情况
语音通话测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 主叫次数 | 接通次数 | 掉话次数 | 接通率 | 掉话率 | 覆盖率 | 语音质量 |
中国电信 | 省内高速公路 | CDMA | 1438 | 1426 | 22 | 99.16% | 1.54% | 92.65% | 97.39% |
中国移动 | LTE | 1395 | 1395 | 0 | 100.00% | 0.00% | 96.81% | 96.64% | |
中国联通 | WCDMA | 1437 | 1433 | 3 | 99.72% | 0.20% | 96.33% | 96.38% | |
表三 全省高速公路数据网络测评情况
数据网络测评情况 | |||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 平均参考信号接收功率（RSRP） | 平均信噪比（SINR） | 覆盖率 | 下载速率 | 上传速率 |
（M/bps） | （M/bps） | ||||||
中国电信 | 省内高速公路 | LTE | -91.84 | 10.65 | 78.56% | 24.91 | 9.41 |
中国移动 | LTE | -81.34 | 15.88 | 97.52% | 24.78 | 8.76 | |
中国联通 | LTE | -89.56 | 14.2 | 82.09% | 25.64 | 9.93 | |
（二）全省高速隧道测评结果
在高速公路隧道中，极易出现掉话、信号弱覆盖、通话质量差等问题，严重影响用户服务感知，此次特测评高速隧道通信网络质量情况，反映高速通信难点问题。具体结果如下：全省高速公路隧道语音通话覆盖率78.31%，在覆盖区域内接通率82.27%，掉话率23.99%（具体测评情况详见表四）；数据网络总体覆盖率78.74%，在覆盖区域内平均下载速率在22.99M/s,（具体测评情况详见表五）。测评高速隧道中共出现87个问题点，具体情况详见附件。
表四 隧道语音通话测评情况
语音通话测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 主叫次数 | 接通次数 | 掉话次数 | 接通率 | 掉话率 | 覆盖率 | 语音质量 |
中国电信 | 高速隧道 | CDMA | 59 | 42 | 20 | 71.19% | 47.62% | 74.03% | 93.05% |
中国移动 | LTE | 55 | 52 | 1 | 91.43% | 1.56% | 93.80% | 95.50% | |
中国联通 | WCDMA | 57 | 48 | 13 | 84.21% | 22.80% | 67.11% | 95.07% | |
表五 隧道数据网络测评情况
数据网络测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制 式 | 平均RSRP | 标准值 | 平均SINR | 标准值 | 覆盖率 | 下载速率 | 上传速率 |
（M/bps） | （M/bps） | ||||||||
中国电信 | 高速隧道 | LTE | -97.48 | >=-110dbm | 11.13db | >=8db | 70.28% | 22.41 | 13.47 |
中国移动 | LTE | -85.67 | 15.91db | 91.74% | 20.64 | 7.46 | |||
中国联通 | LTE | -99.67 | 12.73db | 74.21% | 25.94 | 16.83 | |||
注：表中各项指标是在具体地点模拟用户真实拨打环境的测评结果，RSRP指参考信号接收功率，dbm指电压或功率的单位，SINR指接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值，db指通信信号强度。
（三）2019年全省高速公路问题点复测整改情况
2019年高速公路测评共发现220个高速问题点，经此次复测，显示已整改完成118个高速问题点，未完成整改102个问题点，整改率53.6%，整改率较差。其中：贵州移动共29个高速问题点，整改27个问题点，整改率93.1%；贵州联通共90个问题点，整改50个问题点，整改率55.5%；贵州电信共101个高速问题点，整改41个问题点，整改率40.5%。具体情况另下文。
五、相关要求
全省高速通信网络整体情况较好，易出现信号问题路段主要集中在隧道，此次测评隧道总体掉话率23.99%，其中：贵州移动掉话率1.56%、贵州联通掉话率22.80%、贵州电信掉话率47.62%，隧道通信情况较差，问题较突出，请各企业要提高认识，针对2019年仍未完成整改高速问题点及隧道问题点，立即开展整改工作。具体要求如下：
（一）提高站位。各通信运营企业应提高政治站位，贯彻落实省委、省政府关于“满格贵州”、“六网会战”的决策部署，高度重视此次测评结果并加以整改，充分履行社会责任，切实解决高速路移动网络全覆盖问题点及其他各项工作任务。
（二）限期整改。一是对2019年仍未完成整改的高速问题点，各企业要加快整改进度，贵州电信、贵州联通要加大整改力度，于2021年6月30日前完成相关整改工作，我局将适时开展复测，对复测后仍未完成整改企业，将纳入相关考核。
（三）加强协调。针对出现建设难、进场难等问题的路段，请各企业及时联系相关交通主管部门进行协商处理，协调无果的路段，请各企业省公司汇总并以清单形式报省交通运输厅和省通信管理局。
（四）建立运行维护机制。按照信息通信基础设施共建共享联合机制，请铁塔公司牵头，联合各通信运营企业，抓紧与有关交通运输管理部门建立落实运行维护机制，对全省各高速路段出现的通信障碍及时响应、快速处置，确实保证入黔游客通信服务需求和质量。
各企业于2020年11月20日前将整改报告报送我局，因特殊原因暂无法整改的地段，请说明情况并启用应急保障手段。