贵州省通信管理局关于2022年度全省高速铁路网络质量问题点复测情况的通报
根据省委、省政府关于“满格贵州”战略决策及《贵州省深化拓展“文明在行动·满意在贵州”活动实施方案（2022-2025年）》要求，结合我省2022年通信网络信号质量检测安排，我局委托第三方测评机构对全省高铁开展网络质量问题点复测工作，现将测评结果通报如下：
一、测评时间：2022年8月15日-10月10日。
二、测评地点：复测2021年全省高铁228个问题点，总里程约5000公里（具体详见表一）。
表一 测评地点
测试场景 | 具体测试地点 |
高铁问题点 | 沪昆高铁、贵广高铁、成贵高铁、安六高铁及渝黔高铁贵州境内的网络质量问题点 |
三、测评内容、方式及指标：重点测评语音通话情况和数据网络业务。本次测评主要为DT测评（道路测试），测评指标主要包括通话覆盖率、接通率、掉话率以及手机数据上网速率等。
四、测评结果
（一）2022年全省高铁通信网络整体情况
全省高铁语音通话覆盖率94.51%，较去年提升1.41个百分点，在覆盖区域内接通率100%，较去年提升0.72个百分点，掉话率0.81%，较去年下降1.89个百分点（具体测评数据详见表一）；数据网络总体覆盖率93.37%，较去年提升1.89个百分点，在覆盖区域内平均下载速率在21.97M/s（具体测评数据详见表二）。
表一 语音通话测评情况
语音通话测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 主叫次数 | 接通次数 | 掉话次数 | 接通率 | 掉话率 | 覆盖率 | 语音质量 |
中国电信 | 高铁 | VOLTE | 123 | 123 | 2 | 100.00% | 1.63% | 92.15% | 96.02% |
中国移动 | 123 | 123 | 0 | 100.00% | 0.00% | 98.36% | 97.35% | ||
中国联通 | 123 | 123 | 1 | 100.00% | 0.81% | 93.01% | 97.11% | ||
表二 数据网络测评情况
数据网络测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 平均RSRP | 标准值 | 平均SINR | 标准值 | 覆盖率 | 下载速率 | 上传速率 |
（M/bps） | （M/bps） | ||||||||
中国电信 | 高铁 | LTE | -89.73 | >=-110dbm | 11.21 | >=8db | 90.12% | 21.64 | 10.89 |
中国移动 | -86.10 | 14.49 | 98.07% | 21.97 | 9.24 | ||||
中国联通 | -87.23 | 12.8 | 91.92% | 22.31 | 9.88 | ||||
（二）全省高铁问题点整改情况
2021年高铁测评共发现228个问题点，经此次复测，已整改完成115个问题点，未完成整改113个问题点，总体整改率50.4%。其中，贵州电信共89个问题点，整改50个，整改率56.1%；贵州移动共55个问题点，整改29个，整改率52.7%；贵州联通共84个问题点，整改36个，整改率42.8%。
（三）此次测评新增问题
经此次测评，发现新增35个网络问题点，贵州电信8个，贵州移动14个，贵州联通13个，大部分问题点临近村寨、隧道内部等区域，存在弱覆盖和无覆盖等问题。
五、相关要求
（一）加大整改力度。从此次测评情况来看，全省高铁通信网络整体情况较去年有所提高，但各企业整改力度不足，通信质量仍有继续提升空间，需要持续开展以下工作：一是根据去年下发的《贵州省通信管理局关于2021年度全省高速铁路网络质量问题点测评情况的通报》（黔通管函〔2021〕72号）要求，对2021年发现网络问题点应于2022年6月30日完成整改。经此次复测，贵州电信、贵州移动、贵州联通整改率分别为56.1%、52.7%、42.8%，整改结果均未达要求。二是对此未整改的113个问题点和新增发现35个问题点，请各企业通过共建共享、增加投入、整合资源等方式，加大整改力度，落实落细整改工作，进一步增强人民群众获得感。三是我局将适时对整改情况开展复测，对推动整改工作不到位、整改率仍较低的企业，将进行通报。
（二）开展自查自纠。结合《关于开展2022年全国重点区域移动网络质量专项评测工作的通知》（工通信函〔2022〕344号）要求，各企业于近期开展网络质量普测工作，对全省“126N”场景（一点、两线、六大、N场站）网络覆盖问题进行自查自纠，持续提升高铁站和沿线铁路等重点区域移动网络质量。
（三）加强协调联动。各通信运营企业及铁塔公司要和铁路部门对接好施工窗口期，对出现建设难、进场难等问题的路段，请及时进行协商处理；协调无果的路段，请各企业省公司以清单形式汇总报省铁建办和省通信管理局。
（四）常态化保障。按照已建立的共建共享、网络障碍快速响应等机制,各通信运营企业及铁塔公司要做好全省高铁通信基础设施常态化运维保障,做到发现问题快速响应、及时处置，确保满足用户通信服务需求和质量。