贵州省通信管理局关于2022年度全省高速公路通信网络质量问题复测情况的通报

按照省委、省政府关于“满格贵州”战略决策及《2022年“文明在行动•满意在贵州”活动考核方案》要求，结合我省2022年通信网络信号质量检测工作安排，我局委托第三方测评机构对全省高速公路问题开展通信网络质量复测工作，现将复测结果通报如下：

    一、测评时间：2022年10月7日至11月23日。     

    二、测评地点：复测2021年全省高速公路381个网络弱覆盖或掉话问题，总里程约8000公里。

    三、测评内容、方式及指标：重点测评全省高速公路语音通话情况和数据网络业务；测评主要为DT（道路测试）和CQT测试（呼叫质量拨打测试），测评指标主要包括通话覆盖率、接通率、掉话率以及手机上网速率等。

    四、测评结果

（一）2022年全省高速通信网络整体情况

经检测，目前全省高速公路语音通话覆盖率92.27%，在覆盖区域内接通率100%，掉话率0%（具体详见表一）；数据网络总体覆盖率92.53%，在覆盖区域内平均下载速率在 21.39M/s（具体详见表二）。 

表一  语音通话测评情况

表二  数据网络测评情况

注：表中各项指标是在具体地点模拟用户真实拨打环境的测评结果，RSRP指参考信号接收功率，dbm指电压或功率的单位，SINR指接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值，db指通信信号强度。

（二）全省高速隧道检测结果

在高速公路隧道中，极易出现掉话、信号差等网络问题，严重影响用户服务感知。为此，我局根据去年检测结果，今年再次测评全省高速隧道通信网络质量情况。经检测，隧道内通信网络各项指标数据较去年均有明显上升，具体情况为：全省高速公路隧道语音通话覆盖率90.79%，较去年提升1.59%；在覆盖区域内接通率99.44%，较去年提升5.08%；掉话率1.38%，较去年下降4.76%（具体详见表三）；数据网络覆盖率91.47%，较去年提升2.72%；平均下载速率在21.22M/s（具体详见表四）。

表三  语音通话测评情况

表四  数据网络测评情况

注：表中各项指标是在具体地点模拟用户真实拨打环境的测评结果，RSRP指参考信号接收功率，dbm指电压或功率的单位，SINR指接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值，db指通信信号强度。

（三）全省高速问题整改情况

2021年高速公路测评共发现381个高速问题，经此次复测，已整改完成305个问题，未完成整改76个问题，总体整改率80.05%。其中，贵州电信共188个高速问题，整改142个，整改率75.5%；贵州移动共42个问题，整改37个，整改率88.09%；贵州联通共151个问题，整改126个，整改率83.44%（具体详见附件1）。

注：整改率=整改完成问题数量/问题总数量

（四）此次测评新增问题

经此次测评，新增发现22个网络问题。其中，贵州电信9个，贵州移动5个，贵州联通8个，大部分问题均为隧道内部网络弱覆盖或无覆盖（具体详见附件2）。

五、相关要求 

（一）加强全省高速通信网络覆盖力度。从此次测评情况来看，全省高速通信网络整体情况和各企业整改情况良好，但离“信号满格”目标还存在差距，各通信企业需解决以下两方面问题：一是此次测评高速隧道总体语音通话覆盖率为90.79%，其中贵州电信、贵州移动、贵州联通分别是87.37%，95.78%、89.22%，明显看出贵州电信和贵州联通在高速隧道通信质量仍有较大提升空间，请两家企业加强隧道通信网络覆盖力度，持续提升隧道内部网络质量。二是根据此次测评结果，请各企业对未完成整改76个问题和新增发现22个网络问题，加大整改力度，通过共建共享、增加投入、整合资源等方式，切实解决好高速网络信号问题。

（二）整改复测。我局将持续开展全省高速通信网络质量检测工作，并对整改结果适时进行复测，对推动整改工作不到位企业，将进行通报。

（三）常态化保障。按照已建立的共建共享、网络障碍快速响应等机制,各通信运营企业及铁塔公司要做好全省高速通信基础设施常态化运维保障,做到发现问题快速响应、及时处置，确保满足用户通信服务需求和质量。

附件1(网）：2022年全省高速网络问题点整改清单.xlsx;

附件2(网）：2022年全省高速新增问题点清单.xlsx