用心用情办事实 为民服务暖人心——省通信管理局助群众找回失联孩子

省通信管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，全局党员干部时刻把人民群众的急事难事放在心上，以提升服务为标、人民群众满意为尺，充分发挥先锋模范作用，在为民服务中践行初心使命。

“你好，我的孩子电话打不通，联系不上，需要你们的帮助……”端午节当天，我局接到一通特殊的求助电话，求助者是一位在外省务工的家长。接到求助电话后，我局值班工作人员及时了解详细情况，得知家长已24小时联系不上独自在家的11岁孩子，非常担心孩子安危，特向省通信管理局求助。在了解情况后，工作人员一边安抚家长情绪，一边协调相关电信运营企业进行核查处理，第一时间解决了手机通讯问题。电话一直处于无人接听状态，通过电话手表定位发现孩子正在不断向省外移动，情况十分危急，立即将情况报告公安机关。在管局、公安的通力合作下，用最短的时间将孩子找回，成功阻止孩子被拐带，多方悬着的心总算放下来了。事后失联孩子的家长多次对我局帮助表达感谢。

主题教育开展以来，我局坚持将群众满意作为出发点和落脚点，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众最现实、最直接、最关心的问题，在为民排忧解难中彰显主题教育成效。下一步我局将坚持把“我为群众办实事”融入日常、抓在经常，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细，顺民意的事办好，用高效便捷优质的服务让人民群众有更高的获得感、幸福感、安全感。