贵州省通信管理局关于2019年23个问题景区复测暨2020年20个景区通信信号网络质量测评情况的通报
根据《“文明在行动 • 满意在贵州”活动巩固提升三年实施方案（2019-2021）》和《省文化和旅游厅关于做好相关旅游景区网络质量测评通知》的文件要求，为提升我省“山地公园省 • 多彩贵州风”旅游平台，提高我省旅游服务质量。我局委托第三方测评机构对2019年23个问题景区和2020年20个4A景区开展通信信号网络质量测评，现将测评结果通报如下：
一、测评时间：2020年7月10日至9月18日。
二、测评地点：2019年23个问题景区，2020年20个4A级旅游景区，总里程约 97公里（具体详见表一）。
表一 测评地点
测试场景 | 具体测试地点 |
2019年23个问题景区 | 六盘水市水城野玉海度假区、黔南州荔波樟江旅游景区、贵州省毕节市百里杜鹃景区、黄果树风景名胜区、铜仁市梵净山旅游景区、六盘水钟山梅花山景区、黔南州瓮安草塘千年古邑旅游区、福泉古城文化旅游景区、毕节市大方慕俄格古彝文化旅游景区、仁怀茅台酒镇、六盘水市盘州乌蒙大草原、黔西南州兴义贵州醇景区、六盘水市盘州娘娘山旅游景区、黔东南州丹寨万达旅游小镇景区、黔东南州镇远古城旅游景区、黔东南州凯里云谷田园生态观光旅游综合体、遵义市四渡赤水纪念馆、遵义市务川仡佬文化旅游景区、黔东南州肇兴侗族旅游度假区、黔东南苗族侗族自治州雷山县西江千户苗寨景区、安顺市旧州生态文化旅游古镇、遵义市赤水河谷旅游度假区、遵义市赤水丹霞旅游区。 |
2020年20个4A级旅游景区 | 贵阳市花溪湿地公园（孔学堂）景区、贵阳市开阳南江大峡谷景区，贵阳市修文县黔贵六广温泉旅游区，贵阳市息烽县集中营革命历史纪念馆景区，遵义市凤冈茶海之心景区，遵义市赤水市丙安古镇景区，遵义市播州苟坝红色旅游景区，遵义市汇川娄山关景区，安顺市龙宫旅游景区，毕节织金洞景区，毕节市大方奢香古镇景区，黔东南州从江岜沙原生态苗族文化旅游景区，黔东南凯里下司古镇景区，黔东南州剑河温泉文化旅游景区，黔南州都匀茶文化影视小镇景区，黔南州龙里中铁双龙镇巫山峡谷景区，黔西南州普安茶文化生态旅游景区，黔西南州晴隆史迪威-24道拐旅游景区，黔西南州兴义万峰林景区，黔西南州贞丰三岔河旅游景区。 |
三、测评内容：重点测评景区语音通话情况和数据网络业务。
四、测评方式及指标：本次测评主要为DT测评（车辆道路遍测），测评指标主要包括通话覆盖率、接通率、掉话率以及手机数据上网速率等。
五、测评结果
（一）2019年23个问题景区复测结果
2019年测评共发现23个问题景区（同一景区可能存在多家基础电信企业出现问题）。贵州电信共有23个问题景区，完成整改14个，9个景区未完成整改，整改率60.8%；贵州移动共有8个问题景区，完成整改景区1个，7个景区未完成整改，整改率12.5.%；贵州联通共有11个问题景区，完成整改景区6个，5个景区未完成整改，整改率54.5.%。具体详情见表二。
表二 2019年23个问题景区整改情况表
序号 | 问题景区名称 | 贵州电信 | 贵州移动 | 贵州联通 |
（复测仍存在问题景区打√） | ||||
1 | 黔西南州兴义贵州醇景区 | —— | —— | —— |
2 | 黔南州荔波樟江旅游景区 | —— | √ | —— |
3 | 贵州省毕节市百里杜鹃景区 | √ | √ | √ |
4 | 黄果树风景名胜区 | —— | —— | —— |
5 | 黔东南州凯里云谷田园生态观光旅游综合体 | —— | —— | —— |
6 | 黔东南州镇远古城旅游景区 | —— | —— | —— |
7 | 六盘水钟山梅花山景区 | √ | √ | —— |
8 | 黔东南州肇兴侗族旅游度假区 | —— | —— | —— |
9 | 黔南州瓮安草塘千年古邑旅游区 | —— | —— | —— |
10 | 福泉古城文化旅游景区 | —— | —— | —— |
11 | 毕节市大方慕俄格古彝文化旅游景区 | —— | —— | —— |
12 | 黔东南苗族侗族自治州雷山县西江千户苗寨景区 | —— | —— | —— |
13 | 仁怀茅台酒镇 | —— | —— | —— |
14 | 六盘水市盘州乌蒙大草原 | √ | √ | √ |
15 | 遵义市四渡赤水纪念馆 | —— | —— | —— |
16 | 黔东南州丹寨万达旅游小镇景区 | —— | —— | —— |
17 | 遵义市务川仡佬文化旅游景区 | —— | —— | —— |
18 | 安顺市旧州生态文化旅游古镇 | √ | —— | —— |
19 | 六盘水市盘州娘娘山旅游景区 | √ | √ | —— |
20 | 铜仁市梵净山旅游景区 | √ | √ | √ |
21 | 六盘水市水城野玉海度假区 | √ | —— | —— |
22 | 遵义市赤水河谷旅游度假区 | √ | —— | √ |
23 | 遵义市赤水丹霞旅游区 | √ | √ | √ |
（1）贵州电信
完成整改景区：黔西南州兴义贵州醇景区、黔南州荔波樟江旅游景区、贵州省毕节市百里杜鹃景区、黄果树风景名胜区、黔东南州凯里云谷田园生态观光旅游综合体、黔东南州镇远古城旅游景区、六盘水钟山梅花山景区、黔东南州肇兴侗族旅游度假区、黔南州瓮安草塘千年古邑旅游区、福泉古城文化旅游景区、毕节市大方慕俄格古彝文化旅游景区、黔东南苗族侗族自治州雷山县西江千户苗寨景区、仁怀茅台酒镇、六盘水市盘州乌蒙大草原、遵义市四渡赤水纪念馆、黔东南州丹寨万达旅游小镇景区、遵义市务川仡佬文化旅游景区。
未完成整改景区：六盘水市盘州娘娘山旅游景区、铜仁市梵净山旅游景区、六盘水市水城野玉海度假区、遵义市赤水丹霞旅游区、安顺市旧州生态文化旅游古镇、遵义市赤水河谷旅游度假区、六盘水市盘州乌蒙大草原、贵州省毕节市百里杜鹃景区、六盘水钟山梅花山景区。
（2）贵州移动
完成整改景区：毕节市大方慕俄格古彝文化旅游景区。
未完成整改景区：黔南州荔波樟江旅游景区、贵州省毕节市百里杜鹃景区、铜仁市梵净山旅游景区、六盘水钟山梅花山景区、六盘水市盘州乌蒙大草原、六盘水市盘州娘娘山旅游景区、遵义市赤水丹霞旅游区。
（3）贵州联通
完成整改景区：黔南州荔波樟江旅游景区、黔东南州镇远古城旅游景区、六盘水钟山梅花山景区、黔东南苗族侗族自治州雷山县西江千户苗寨景区、六盘水市盘州娘娘山旅游景区、遵义市务川仡佬文化旅游景区。
未完成整改景区：铜仁市梵净山旅游景区、六盘水市盘州乌蒙大草原、贵州省毕节市百里杜鹃景区、遵义市赤水丹霞旅游区、遵义市赤水河谷旅游度假区。
注：整改率=整改景区总数量/问题景区总数量
（二）2020年20个4A级景区测评结果
2020年20个4A级景区语音通话覆盖率91.46%，在覆盖区域内接通率99.2%，掉话率0.79%（具体测评情况详见表三）；数据网络总体覆盖率92.12%，在覆盖区域内平均下载速率在21.96M/s,（具体测评情况详见表四）。测评共发现58个问题，主要因景区山体阻挡，导致网络信号衰减严重甚至脱网，产生语音掉话、未接通、弱覆盖等问题，具体情况如下：
（1）贵州电信共计发现22个问题，其中9个景区部分区域信号弱覆盖，13个景区部分区域脱网。
1.景区部分区域信号弱覆盖，具体为：都匀茶文化影视小镇景区；丙安古镇景区；六广温泉景区；双龙镇巫山峡谷景区；岜沙原生态苗族文化旅游景区因弱覆盖导致1次未接通、1次掉话；普安茶文化旅游景区因弱覆盖导致1次掉话；苟坝红色旅游景区因弱覆盖导致2次掉话；南江大峡谷景区因弱覆盖导致1次未接通；茶海之心景区因弱覆盖导致2次未接通，2次掉话；
2.景区部分区域信号脱网，具体为：岜沙原生态苗族文化旅游景区；剑河温泉旅游景区；万峰林旅游景区；24道拐旅游景区；龙宫旅游景区；普安茶文化旅游景区；奢香古镇景区；娄山关景区；织金洞景区；孔学堂景区；中营革命历史纪念馆景区；南江大峡谷景区；茶海之心景区。
（2）贵州移动共计发现16个问题，其中11个景区部分区域信号弱覆盖，4个景区部分区域脱网，1个景区部分区域信号切换慢。
1.景区部分区域信号弱覆盖，具体为：双龙镇巫山峡谷景区；下司古镇景区；24道拐旅游景区；龙宫旅游景区；都匀茶文化影视小镇景区；织金洞景区；孔学堂景区；集中营革命历史纪念馆景区；南江大峡谷景区；万峰林旅游景区因弱覆盖导致1次未接通和1次掉话；茶海之心景区因弱覆盖导致1次掉话。
2.景区部分区域信号脱网，具体为：岜沙原生态苗族文化旅游景区；普安茶文化生态旅游景区；奢香古镇景区；茶海之心景区。
3.景区部分区域信号切换问题，具体为：三岔河旅游景区因切换不及时导致1次未接通。
（3）贵州联通共计发现20个问题，其中12个景区部分区域信号弱覆盖，8个景区部分区域脱网。
1.景区部分区域信号弱覆盖，具体为：都匀茶文化影视小镇景区；孔学堂景区；六广温泉景区；娄山关景区；集中营革命历史纪念馆景区；双龙镇巫山峡谷景区；南江大峡谷景区因弱覆盖导致1次掉话；岜沙原生态苗族文化旅游景区因弱覆盖导致1次未接通;普安茶文化旅游景区因弱覆盖导致1次掉话;苟坝景区因弱覆盖导致1次未接通; 织金洞景区因弱覆盖导致1次掉话;茶海之心景区因弱覆盖导致1次掉话。
2.景区部分区域信号脱网，具体为：岜沙原生态苗族文化旅游景区；万峰林旅游景区； 24道拐旅游景区；龙宫景区；普安茶文化旅游景区；奢香古镇景区；苟坝景区；茶海之心景区。
表三 语音通话测评情况
语音通话测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 主叫次数 | 接通次数 | 掉话次数 | 接通率 | 掉话率 | 覆盖率 | 语音质量 |
中国电信 | 20个4A景点 | CDMA | 380 | 376 | 5 | 98.94% | 1.06% | 90.62% | 95.53% |
中国移动 | VOLTE | 380 | 378 | 2 | 99.47% | 0.53% | 92.61% | 93.61% | |
中国联通 | WCDMA | 380 | 377 | 4 | 99.21% | 0.79% | 91.15% | 93.07% | |
表四 数据网络测评情况
数据网络测评情况 | |||||||||
运营商 | 测评地点 | 网络制式 | 平均RSRP | 标准值 | 平均SINR
| 标准值 | 覆盖率 | 下载速率 | 上传速率 |
（M/bps） | （M/bps） | ||||||||
中国电信 | 20个4A景点 |
LTE
| -85.35dbm | 大于110dbm属于正常 | 14.36db | 大于30db属于正常 | 92.26% | 17.8 | 9.2 |
中国移动 | -84.15dbm | 14.19db | 93.06% | 18.4 | 7.5 | ||||
中国联通 | -89.29dbm | 16.69db | 91.05% | 29.7 | 8.8 | ||||
注：表中各项指标是在具体地点模拟用户真实拨打环境的测评结果，RSRP指参考信号接收功率，dbm指电压或功率的单位，SINR指接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值，db指通信信号强度。
六、相关要求
（一）限期整改。为提高入黔游客的通信服务感知，加强贵州景区的通信网络质量。各企业要高度重视此次测评的结果，针对存在的问题立即开展整改工作，一是对2019年仍未完成整改的景区，各企业要加大重视程度，加强整改力度，在今年年底12月30日前完成整改；二是对2020年测评出现问题景区，于明年6月30日前完成整改；三是出现建设难、进场难、有阻碍等问题的景区请及时联系当地旅游主管部门进行协调处理，协调无果的景区，请各企业省公司汇总并以清单形式报省文化和旅游厅和省通信管理局。各企业于2020年10月30日前将整改报告报送我局，因特殊原因暂无法整改的地段，需说明情况并启用应急保障手段。
（二）持续检测。我局将持续开展省内景区通信网络信号质量检测工作，并对检测结果督促企业整改，适时对问题清单和整改情况进行复测，对落实整改不到位的企业纳入相关考核。同时，各通信运营企业应将省内各热门景区列为信号覆盖重点场景，切实提升通信服务保障能力，让入黔游客“游之舒心，娱之开心，玩之放心”。
（三）建立运行维护机制。按照信息通信基础设施共建共享联合机制，请铁塔公司牵头，联合各通信运营企业，抓紧与有关旅游景区管理部门建立落实运行维护机制，对景区内部出现的通信障碍及时响应、快速处置，确实保证入黔游客通信服务需求和质量。